Termos de Uso
Última atualização: 11 de fevereiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao contratar ou utilizar os serviços do HRI – Human Response Insights (“HRI”), o Cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.
2. Descrição do Serviço
O HRI fornece coleta automatizada de avaliações públicas, análise de sentimentos e padrões recorrentes, geração de relatórios, dashboards analíticos e modelos estratégicos conforme o plano contratado (Bronze, Silver ou Gold).
3. Natureza do Serviço
O HRI não altera avaliações em plataformas externas, não garante melhoria automática de reputação e não substitui decisões gerenciais. As análises são baseadas em modelos estatísticos e algoritmos automatizados.
4. Conta e Assinatura
O acesso exige cadastro com informações verdadeiras e pagamento da assinatura conforme o plano escolhido. O serviço é disponibilizado mediante assinatura, com renovação automática salvo cancelamento prévio.
5. Pagamentos
Os pagamentos são processados por provedor terceirizado, como Stripe. O HRI não armazena dados completos de cartão de crédito. A inadimplência poderá resultar em suspensão ou cancelamento da conta.
6. Cancelamento e Renovação
O Cliente pode cancelar a renovação automática a qualquer momento. Não há reembolso proporcional após o início do período contratado, salvo disposição contratual específica.
7. Uso Permitido
O Cliente compromete-se a utilizar o HRI exclusivamente para fins legítimos, não tentar acessar sistemas não autorizados e não revender ou sublicenciar a plataforma sem autorização expressa.
8. Propriedade Intelectual
Todos os direitos relacionados ao software, algoritmos, modelos analíticos e interface pertencem ao HRI. O Cliente mantém direitos sobre seus dados internos eventualmente inseridos na plataforma.
9. Limitação de Responsabilidade
O HRI não será responsável por decisões tomadas com base nas análises, danos indiretos, lucros cessantes ou interrupções causadas por terceiros. A responsabilidade total limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses.
10. Disponibilidade do Serviço
O HRI busca manter alta disponibilidade, mas não garante funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas poderão ocorrer.
11. Proteção de Dados
O tratamento de dados é regido pela Política de Privacidade do HRI.
12. Alterações nos Termos
O HRI poderá atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível no site.
13. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro competente conforme a legislação aplicável.
14. Contato
Para dúvidas ou solicitações:
[email protected]
HRI – Human Response Insights