Política de Cancelamento e Reembolso

1. Modelo de Assinatura

O HRI opera sob modelo de assinatura anual ou mensal, com pagamento antecipado para acesso contínuo à plataforma durante o período contratado.

2. Cancelamento

O cliente pode cancelar em até 7 dias e receber 100% do valor de volta, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após este prazo, o cliente pode cancelar a renovação automática a qualquer momento. O cancelamento impede a cobrança do próximo período, mas não encerra imediatamente o acesso ao serviço.

O acesso permanece válido até o final do período já pago.

3. Reembolsos

Salvo disposição contratual específica, não há reembolso proporcional após o início do período contratado.

Eventuais exceções poderão ser analisadas caso a caso, a critério exclusivo do HRI.

4. Suspensão por Inadimplência

Em caso de falha no pagamento ou inadimplência, o acesso ao serviço poderá ser suspenso até a regularização.

5. Contato

Para dúvidas relacionadas a cancelamentos ou reembolsos:
[email protected]